Nyckelrätten › Förlustanmälan

Förlustanmälan hos polisen – när den behövs

En förlustanmälan är ett sätt att meddela polisen att du har tappat något. Den är användbar i vissa fall och onödig i andra. För nycklar är huvudregeln faktiskt att du inte ska göra någon anmälan alls, men det finns ett viktigt undantag. Här går vi igenom när anmälan behövs, hur den görs och vad den inte är.

Förlust eller brott?

Det första du behöver avgöra är om saken har tappats eller tagits.

En förlustanmälan gör du när du har tappat något och inte vet var det finns. Det är ingen brottsanmälan, och polisen utreder ingenting.
En brottsanmälan gör du när något har stulits, till exempel om väskan med nycklarna togs på ett café. Då har ett brott begåtts, och det anmäls som ett sådant.

Är du osäker, beskriv vad som hände så noga du kan när du kontaktar polisen. Pågår ett brott just nu, ring 112. Ett brott som redan hänt anmäls via polisen.se eller på 114 14.

Nycklar: som regel ingen anmälan

Polisen skriver att man som regel inte ska förlustanmäla borttappade nycklar. Anledningen är att polisen inte registrerar upphittade nycklar. En anmälan om dina nycklar kan alltså inte matchas mot något, och den gör inte att nycklarna kommer tillbaka snabbare.

I stället ska du själv besöka närmaste polisstation som har hittegods och fråga om någon lämnat in dem. Polisen har en lista på sin webbplats över vilka stationer som tar emot hittegods. Kontrollera den och öppettiderna innan du åker.

Undantaget: försäkringen

Det finns ett tydligt skäl att anmäla förlusten ändå: att försäkringsbolaget vill ha en kopia. Länsförsäkringar Stockholm är ett exempel på bolag som påminner om att göra en polisanmälan om nyckelförlusten, eftersom de kan behöva en kopia för att handlägga ett låsbyte.

Innan du anmäler, kontrollera alltså:

Ingår låsbyte i din hemförsäkring över huvud taget?
Kräver bolaget en polisanmälan för att ersätta det?
Behöver anmälan göras inom en viss tid?

Om svaret på de två första är ja, gör anmälan och spara kvittensen.

Andra saker där en anmälan är vanligare

Förlustanmälan är mer självklar för saker som kan identifieras, till exempel id-handlingar, mobiltelefoner med serienummer och värdesaker med märkning. Har du tappat en plånbok med både nycklar och legitimation kan det därför vara klokt att anmäla förlusten av plånboken, även om nycklarna i sig inte registreras.

Så gör du en förlustanmälan

Polisen har en e-tjänst för förlustanmälan på polisen.se. Den kräver svenskt personnummer eller samordningsnummer. Har du inget av dem kan du i stället ringa 114 14 eller besöka en polisstation.

Ha följande till hands:

Vad du har tappat, så detaljerat som möjligt.
Ungefär var och när det försvann.
Dina kontaktuppgifter.

Tappat i kollektivtrafiken?

Har du tappat något på buss, tåg eller flyg skriver Polisen att du först ska kontakta trafikföretagets hittegods och i andra hand polisen. Det som hittas ombord lämnas nämligen oftast till bolaget. I Stockholmstrafiken är det SL som har hittegods; aktuell information finns på sl.se.

Vad anmälan inte gör

En förlustanmälan ersätter inga åtgärder du själv behöver vidta. Om nycklarna kan kopplas till din adress behöver du fortfarande kontakta hyresvärden eller föreningen och ta ställning till ett låsbyte. Anmälan är ett dokument för din skull och för försäkringen, inte ett skydd för dörren.

Sammanfattning

Borttappade nycklar anmäls som regel inte, eftersom polisen inte registrerar dem.
Gör ändå en anmälan om försäkringsbolaget kräver det.
Stulna nycklar är ett brott och anmäls som brott.
E-tjänsten kräver personnummer eller samordningsnummer; annars 114 14.
Fråga själv efter nycklarna på en station som har hittegods.

Källor (kontrollerade 2026-10-12): Polisen – Förlustanmälan; Polisen – Hittegods; Polisen – Polisstationer med hittegods; Länsförsäkringar Stockholm – Hemförsäkring